Msaada

Tuko hapa kukusaidia.

Iwe una swali kuhusu mazoezi yako, tatizo la malipo au tatizo la kiufundi — wasiliana nasi na tutakujibu ndani ya saa 24.

Msaada kwa Barua Pepe

support@getapex.live — jibu ndani ya saa 24

Tatizo la Kiufundi

Hitilafu ya programu, kuingia kwenye akaunti, au tatizo la data

Malipo na Usajili

Gharama, mabadiliko ya mpango, maombi ya kughairi

Maswali ya Kawaida

Naghairi vipi usajili wangu?

Nenda Mipangilio → Mpango na Malipo → Simamia Malipo. Unaweza kughairi wakati wowote na kuendelea kuwa na ufikiaji hadi mwisho wa kipindi chako cha malipo.

Naweza kuhamisha data yangu ya mazoezi?

Ndiyo. Kutoka Mipangilio → Data na Hifadhi unaweza kuhamisha historia yako yote ya mazoezi. Tuma barua pepe kwa support@getapex.live ukihitaji muundo maalum.

Nimesahau nenosiri langu.

Kwenye skrini ya kuingia, gusa 'Umesahau nenosiri?' ili kupokea kiungo cha kuweka upya kwa barua pepe. Usipokipokea, angalia folda ya barua taka au tutumie barua pepe.

Kocha wa AI anafanyaje kazi?

Kocha wa AI anasoma utayari wako, kupona na historia ya mazoezi ili kutengeneza mwongozo wa kila siku uliobinafsishwa. Anakuwa sahihi zaidi kadiri unavyorekodi zaidi.

Je, data yangu ya afya ni ya faragha?

Ndiyo. Data yako imesimbwa wakati wa kusafirishwa na ikiwa imehifadhiwa. Hatuuzi wala kushiriki data yako binafsi ya afya na wahusika wengine.

Futa akaunti na data yako

Katika programu ya Apex: Mipangilio › Data na Hifadhi › Futa akaunti, kisha gusa kitufe tena ili kuthibitisha. Kufuta ni papo hapo.

Hii inafuta kabisa akaunti yako na data yote inayohusiana — wasifu, mazoezi, picha za maendeleo na za mwili, historia ya kocha wa AI, vipimo vya mwili na lishe. Hatua hii haiwezi kutenduliwa.

Huna ufikiaji wa programu? Tuma barua pepe kwa support@getapex.live kutoka anwani iliyo kwenye akaunti yako yenye kichwa “Futa akaunti yangu”. Tunaifuta na kuthibitisha kwa barua pepe.

Usajili wa wavuti (kadi) hughairiwa kiotomatiki. Ikiwa ulijisajili kupitia App Store au Google Play, ughairi dukani — kufuta akaunti yako hakuughairi.

Sera ya Faragha

support@getapex.live

Muda wa Kujibu

Ndani ya saa 24

Apex Health · getapex.live · support@getapex.live