Support
Oavsett om du har en fråga om din träning, ett betalningsärende eller ett tekniskt problem – hör av dig så svarar vi inom 24 timmar.
Support via e-post
support@getapex.live – svar inom 24 timmar
Tekniskt problem
Bugg i appen, kontoåtkomst eller dataproblem
Betalning och prenumeration
Debiteringar, planbyten, uppsägningar
Hur säger jag upp min prenumeration?
Gå till Inställningar → Plan och betalning → Hantera betalning. Du kan säga upp när som helst och behåller åtkomsten till slutet av din betalperiod.
Kan jag exportera min träningsdata?
Ja. Under Inställningar → Data och lagring kan du exportera hela din träningshistorik. Mejla support@getapex.live om du behöver ett specifikt format.
Jag har glömt mitt lösenord.
Tryck på ”Glömt lösenordet?” på inloggningsskärmen så får du en återställningslänk via e-post. Får du den inte, kolla skräpposten eller mejla oss.
Hur fungerar AI-coachen?
AI-coachen läser av din beredskap, återhämtning och träningshistorik för att ge dig personlig vägledning varje dag. Ju mer du loggar, desto träffsäkrare blir den.
Är min hälsodata privat?
Ja. Din data krypteras både vid överföring och lagring. Vi säljer eller delar aldrig din personliga hälsodata med tredje part.
In the Apex app: Inställningar › Data och lagring › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Integritetspolicy
support@getapex.liveSvarstid
Inom 24 timmar
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live