सपोर्ट
तपाईंको ट्रेनिङबारे प्रश्न होस्, बिलिङ समस्या होस्, वा प्राविधिक समस्या — सम्पर्क गर्नुहोस्, हामी 24 घण्टाभित्र जवाफ दिनेछौं।
इमेल सपोर्ट
support@getapex.live — 24 घण्टाभित्र जवाफ
प्राविधिक समस्या
एपमा बग, खाता पहुँच वा डेटा समस्या
बिलिङ र सदस्यता
शुल्क, प्लान परिवर्तन, रद्द गर्ने अनुरोध
मेरो सदस्यता कसरी रद्द गर्ने?
Settings → Plan & Billing → Manage Billing मा जानुहोस्। तपाईं जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्नुहुन्छ र बिलिङ अवधिको अन्त्यसम्म पहुँच कायम रहन्छ।
के म मेरो ट्रेनिङ डेटा निर्यात गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ। Settings → Data & Storage बाट तपाईं आफ्नो पूरा ट्रेनिङ इतिहास निर्यात गर्न सक्नुहुन्छ। कुनै विशेष ढाँचा चाहिए support@getapex.live मा इमेल गर्नुहोस्।
मैले मेरो पासवर्ड बिर्सेँ।
लगइन स्क्रिनमा 'Forgot password?' ट्याप गरी इमेलमा रिसेट लिङ्क पाउनुहोस्। नपाए आफ्नो स्प्याम फोल्डर जाँच्नुहोस् वा हामीलाई इमेल गर्नुहोस्।
AI कोचले कसरी काम गर्छ?
AI कोचले व्यक्तिगत दैनिक मार्गदर्शन बनाउन तपाईंको रेडिनेस, रिकभरी र ट्रेनिङ इतिहास पढ्छ। तपाईंले जति धेरै रेकर्ड गर्नुहुन्छ, यो त्यति नै सटीक हुन्छ।
के मेरो स्वास्थ्य डेटा निजी छ?
छ। तपाईंको डेटा पठाउँदा र भण्डारणमा इन्क्रिप्टेड हुन्छ। हामी तपाईंको व्यक्तिगत स्वास्थ्य डेटा तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं वा शेयर गर्दैनौं।
Apex एपमा: सेटिङ › डेटा र भण्डारण › खाता मेटाउनुहोस्, त्यसपछि पुष्टि गर्न बटन फेरि थिच्नुहोस्। मेटाउने काम तुरुन्तै हुन्छ।
यसले तपाईंको खाता र सम्बन्धित सबै डेटा — प्रोफाइल, वर्कआउट, प्रगति र शरीरका फोटो, AI कोच इतिहास, बायोमेट्रिक्स र पोषण — स्थायी रूपमा मेटाउँछ। यसलाई फिर्ता गर्न सकिँदैन।
एपमा पहुँच छैन? आफ्नो खातामा भएको ठेगानाबाट “Delete my account” विषयसहित support@getapex.live मा इमेल गर्नुहोस्। हामी मेटाएर इमेलमार्फत पुष्टि गर्छौँ।
वेब (कार्ड) सदस्यता स्वतः रद्द हुन्छ। App Store वा Google Play मार्फत सदस्यता लिनुभएको छ भने स्टोरमै रद्द गर्नुहोस् — खाता मेटाउँदा त्यो रद्द हुँदैन।
गोपनीयता नीति
support@getapex.liveजवाफ दिने समय
24 घण्टाभित्र
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live