Sokongan
Sama ada anda ada soalan tentang latihan, isu pengebilan atau masalah teknikal — hubungi kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.
Sokongan e-mel
support@getapex.live — balasan dalam masa 24 jam
Isu teknikal
Pepijat aplikasi, akses akaun atau masalah data
Pengebilan & langganan
Caj, perubahan pelan, permintaan pembatalan
Bagaimana saya membatalkan langganan?
Pergi ke Tetapan → Pelan & Pengebilan → Urus Pengebilan. Anda boleh membatalkan pada bila-bila masa dan kekal mempunyai akses sehingga akhir tempoh pengebilan anda.
Bolehkah saya mengeksport data latihan saya?
Ya. Daripada Tetapan → Data & Storan, anda boleh mengeksport keseluruhan sejarah latihan anda. E-mel support@getapex.live jika anda memerlukan format tertentu.
Saya terlupa kata laluan.
Di skrin log masuk, ketik 'Lupa kata laluan?' untuk menerima pautan tetapan semula melalui e-mel. Jika tidak menerimanya, semak folder spam anda atau e-mel kami.
Bagaimana Jurulatih AI berfungsi?
Jurulatih AI membaca kesediaan, pemulihan dan sejarah latihan anda untuk menjana panduan harian yang diperibadikan. Ia menjadi lebih tepat apabila anda lebih banyak membuat log.
Adakah data kesihatan saya peribadi?
Ya. Data anda disulitkan semasa dihantar dan semasa disimpan. Kami tidak menjual atau berkongsi data kesihatan peribadi anda dengan pihak ketiga.
In the Apex app: Tetapan › Data & Storan › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Dasar Privasi
support@getapex.liveMasa respons
Dalam masa 24 jam
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live