Atbalsts
Neatkarīgi no tā, vai tev ir jautājums par treniņiem, norēķinu problēma vai tehniska kļūme — sazinies ar mums, un mēs atbildēsim 24 stundu laikā.
Atbalsts e-pastā
support@getapex.live — atbilde 24 stundu laikā
Tehniska problēma
Lietotnes kļūda, piekļuve kontam vai datu problēma
Norēķini un abonements
Maksājumi, plāna maiņa, atcelšanas pieprasījumi
Kā atcelt abonementu?
Dodies uz Iestatījumi → Plāns un norēķini → Pārvaldīt norēķinus. Vari atcelt jebkurā laikā, un piekļuve saglabāsies līdz norēķinu perioda beigām.
Vai varu eksportēt savus treniņu datus?
Jā. Sadaļā Iestatījumi → Dati un krātuve vari eksportēt visu savu treniņu vēsturi. Raksti uz support@getapex.live, ja vajadzīgs konkrēts formāts.
Aizmirsu paroli.
Pieteikšanās ekrānā pieskaries 'Aizmirsi paroli?', lai e-pastā saņemtu atiestatīšanas saiti. Ja to nesaņem, pārbaudi surogātpasta mapi vai raksti mums.
Kā darbojas MI treneris?
MI treneris nolasa tavu gatavību, atjaunošanos un treniņu vēsturi, lai sniegtu personalizētus ikdienas norādījumus. Jo vairāk reģistrē, jo precīzāks tas kļūst.
Vai mani veselības dati ir privāti?
Jā. Tavi dati tiek šifrēti pārsūtīšanas un glabāšanas laikā. Mēs nepārdodam un nenododam tavus personīgos veselības datus trešajām personām.
Apex lietotnē: Iestatījumi › Dati un krātuve › Dzēst kontu, pēc tam vēlreiz pieskaries pogai, lai apstiprinātu. Dzēšana notiek nekavējoties.
Tas neatgriezeniski dzēš tavu kontu un visus saistītos datus — profilu, treniņus, progresa un ķermeņa fotoattēlus, MI trenera vēsturi, biometriju un uzturu. To nevarēs atsaukt.
Nav piekļuves lietotnei? Raksti uz support@getapex.live no sava konta e-pasta adreses ar tēmu “Dzēst manu kontu”. Mēs to izdzēsīsim un apstiprināsim pa e-pastu.
Tīmekļa (kartes) abonementi tiek atcelti automātiski. Ja abonēji caur App Store vai Google Play, atcel to veikalā — konta dzēšana to neatceļ.
Privātuma politika
support@getapex.liveAtbildes laiks
24 stundu laikā
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live