Колдоо
Машыгууң боюнча суроо, төлөм маселеси же техникалык көйгөй болсо — бизге жаз, 24 сааттын ичинде жооп беребиз.
Почта аркылуу колдоо
support@getapex.live — 24 сааттын ичинде жооп
Техникалык көйгөй
Колдонмодогу ката, аккаунтка кирүү же маалымат көйгөйү
Төлөм жана жазылуу
Төлөмдөр, планды өзгөртүү, жокко чыгаруу өтүнүчтөрү
Жазылуумду кантип жокко чыгарам?
Жөндөөлөр → План жана төлөм → Төлөмдөрдү башкаруу бөлүмүнө өт. Каалаган убакта жокко чыгарып, төлөм мезгилинин аягына чейин мүмкүнчүлүктү сактай аласың.
Машыгуу маалыматымды экспорттосом болобу?
Ооба. Жөндөөлөр → Маалымат жана сактагыч бөлүмүнөн машыгуу тарыхыңды толугу менен экспорттой аласың. Белгилүү бир формат керек болсо, support@getapex.live дарегине жаз.
Сырсөзүмдү унутуп калдым.
Кирүү экранында почтага калыбына келтирүү шилтемесин алуу үчүн 'Сырсөздү унуттуңбу?' дегенди бас. Келбесе, спам папкасын текшер же бизге жаз.
ЖИ машыктыруучу кантип иштейт?
ЖИ машыктыруучу даярдыгыңды, калыбына келүүңдү жана машыгуу тарыхыңды окуп, жекелештирилген күнүмдүк кеңештерди түзөт. Канчалык көп жазсаң, ошончолук так болот.
Ден соолук маалыматым купуябы?
Ооба. Маалыматың берилүүдө да, сакталганда да шифрленет. Жеке ден соолук маалыматыңды үчүнчү тараптарга сатпайбыз жана бөлүшпөйбүз.
Apex тиркемесинде: Жөндөөлөр › Маалымат жана сактагыч › Аккаунтту өчүрүү, андан кийин ырастоо үчүн баскычты дагы бир жолу бас. Өчүрүү дароо болот.
Бул аккаунтуңду жана ага байланышкан бардык маалыматтарды биротоло өчүрөт — профиль, машыгуулар, прогресс жана дене сүрөттөрү, AI коуч тарыхы, биометрика жана тамактануу. Муну кайтаруу мүмкүн эмес.
Тиркемеге кире албайсыңбы? Аккаунтуңдагы даректен support@getapex.live дарегине «Аккаунтумду өчүрүү» деген тема менен кат жаз. Биз аны өчүрүп, электрондук кат менен ырастайбыз.
Веб (карта) жазылуулар автоматтык түрдө жокко чыгарылат. Эгер App Store же Google Play аркылуу жазылсаң, аны дүкөндө жокко чыгар — аккаунтуңду өчүрүү аны жокко чыгарбайт.
Купуялык саясаты
support@getapex.liveЖооп берүү убактысы
24 сааттын ичинде
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live