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트레이닝 관련 질문, 결제 문제, 기술적인 문제 등 무엇이든 문의해 주세요. 24시간 이내에 답변드릴게요.
구독은 어떻게 해지하나요?
설정 → 플랜 및 결제 → 결제 관리로 이동하세요. 언제든 해지할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있어요.
트레이닝 데이터를 내보낼 수 있나요?
네. 설정 → 데이터 및 저장 공간에서 전체 트레이닝 기록을 내보낼 수 있어요. 특정 형식이 필요하면 support@getapex.live로 이메일을 보내 주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요.
로그인 화면에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 탭하면 이메일로 재설정 링크를 받을 수 있어요. 메일이 오지 않으면 스팸함을 확인하거나 저희에게 이메일을 보내 주세요.
AI 코치는 어떻게 작동하나요?
AI 코치는 준비 상태, 회복, 트레이닝 기록을 분석해 매일 맞춤형 가이드를 제공해요. 기록을 많이 할수록 더 정확해져요.
건강 데이터는 비공개로 보호되나요?
네. 데이터는 전송 중과 저장 시 모두 암호화돼요. 개인 건강 데이터를 제3자에게 판매하거나 공유하지 않아요.
In the Apex app: 설정 › 데이터 & 저장 공간 › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
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