Támogatás
Akár az edzéseddel kapcsolatos kérdésed van, akár számlázási vagy technikai problémád — írj nekünk, és 24 órán belül válaszolunk.
E-mailes támogatás
support@getapex.live — válasz 24 órán belül
Technikai probléma
Alkalmazáshiba, fiókhozzáférés vagy adatprobléma
Számlázás és előfizetés
Terhelések, csomagváltás, lemondási kérelmek
Hogyan mondhatom le az előfizetésemet?
Lépj a Beállítások → Csomag és számlázás → Számlázás kezelése menüpontba. Bármikor lemondhatod, és a hozzáférésed a számlázási időszak végéig megmarad.
Exportálhatom az edzésadataimat?
Igen. A Beállítások → Adatok és tárhely menüpontban exportálhatod a teljes edzéselőzményedet. Ha egy adott formátumra van szükséged, írj a support@getapex.live címre.
Elfelejtettem a jelszavam.
A bejelentkezési képernyőn koppints az „Elfelejtetted a jelszavad?” lehetőségre, és e-mailben küldünk egy visszaállító linket. Ha nem érkezik meg, nézd meg a spam mappát, vagy írj nekünk.
Hogyan működik az AI-edző?
Az AI-edző a készenléted, a regenerációd és az edzéselőzményeid alapján személyre szabott napi útmutatást készít. Minél többet rögzítesz, annál pontosabb lesz.
Biztonságban vannak az egészségügyi adataim?
Igen. Az adataidat továbbítás és tárolás közben is titkosítjuk. Személyes egészségügyi adataidat nem adjuk el és nem osztjuk meg harmadik felekkel.
In the Apex app: Beállítások › Adatok és tárhely › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Adatvédelmi szabályzat
support@getapex.liveVálaszidő
24 órán belül
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live