सपोर्ट
चाहे आपकी ट्रेनिंग से जुड़ा सवाल हो, बिलिंग की समस्या हो या कोई तकनीकी दिक्कत — हमसे संपर्क करें, हम 24 घंटे के अंदर जवाब देंगे।
ईमेल सपोर्ट
support@getapex.live — 24 घंटे के अंदर जवाब
तकनीकी समस्या
ऐप में बग, अकाउंट एक्सेस या डेटा की समस्या
बिलिंग और सब्सक्रिप्शन
चार्ज, प्लान में बदलाव, कैंसिल करने के अनुरोध
मैं अपना सब्सक्रिप्शन कैसे कैंसिल करूँ?
सेटिंग्स → प्लान और बिलिंग → बिलिंग मैनेज करें पर जाएँ। आप कभी भी कैंसिल कर सकते हैं और बिलिंग अवधि खत्म होने तक एक्सेस बना रहेगा।
क्या मैं अपना ट्रेनिंग डेटा एक्सपोर्ट कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। सेटिंग्स → डेटा और स्टोरेज से आप अपनी पूरी ट्रेनिंग हिस्ट्री एक्सपोर्ट कर सकते हैं। किसी खास फ़ॉर्मेट की ज़रूरत हो तो support@getapex.live पर ईमेल करें।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया/गई हूँ।
लॉगिन स्क्रीन पर 'पासवर्ड भूल गए?' पर टैप करें, ईमेल पर रीसेट लिंक आ जाएगा। अगर न मिले, तो स्पैम फ़ोल्डर देखें या हमें ईमेल करें।
AI कोच कैसे काम करता है?
AI कोच आपकी तैयारी, रिकवरी और ट्रेनिंग हिस्ट्री को पढ़कर रोज़ाना पर्सनलाइज़्ड गाइडेंस देता है। आप जितना ज़्यादा दर्ज करेंगे, यह उतना ही सटीक होता जाएगा।
क्या मेरा हेल्थ डेटा प्राइवेट है?
हाँ। आपका डेटा ट्रांसफ़र और स्टोरेज दोनों के दौरान एन्क्रिप्टेड रहता है। हम आपका पर्सनल हेल्थ डेटा किसी तीसरे पक्ष को न बेचते हैं, न शेयर करते हैं।
In the Apex app: सेटिंग्स › डेटा और स्टोरेज › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
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