Laguntza
Zure entrenamenduari buruzko galderaren bat, fakturazio-arazoren bat edo arazo teknikoren bat baduzu — idatzi eta 24 orduko epean erantzungo dizugu.
Posta bidezko laguntza
support@getapex.live — erantzuna 24 orduko epean
Arazo teknikoa
Aplikazioaren akatsa, konturako sarbidea edo datu-arazoa
Fakturazioa eta harpidetza
Kobrantzak, plan-aldaketak, bajak
Nola eman dezaket baja nire harpidetzan?
Joan Ezarpenak → Plana eta fakturazioa → Kudeatu fakturazioa. Nahi duzunean eman dezakezu baja eta sarbidea mantenduko duzu zure fakturazio-aldiaren amaierara arte.
Nire entrenamendu-datuak esporta ditzaket?
Bai. Ezarpenak → Datuak eta biltegiratzea ataletik zure entrenamendu-historia osoa esporta dezakezu. Idatzi support@getapex.live helbidera formatu zehatz bat behar baduzu.
Pasahitza ahaztu zait.
Saioa hasteko pantailan, sakatu 'Pasahitza ahaztu duzu?' berrezartzeko esteka posta elektronikoz jasotzeko. Jasotzen ez baduzu, begiratu spam karpetan edo idatzi iezaguzu.
Nola funtzionatzen du AA entrenatzaileak?
AA entrenatzaileak zure prestutasuna, berreskuratzea eta entrenamendu-historia irakurtzen ditu eguneroko gidaritza pertsonalizatua sortzeko. Zenbat eta gehiago erregistratu, orduan eta zehatzagoa da.
Nire osasun-datuak pribatuak dira?
Bai. Zure datuak zifratuta daude bai igorpenean bai biltegian. Ez ditugu zure osasun-datu pertsonalak saltzen ezta hirugarrenekin partekatzen ere.
Apex aplikazioan: Ezarpenak › Datuak eta biltegiratzea › Ezabatu kontua, eta sakatu berriro botoia berresteko. Ezabatzea berehalakoa da.
Honek zure kontua eta lotutako datu guztiak betiko ezabatzen ditu — profila, entrenamenduak, aurrerapen- eta gorputz-argazkiak, AA coacharen historia, biometria eta nutrizioa. Ezin da desegin.
Ez duzu aplikaziorako sarbiderik? Idatzi support@getapex.live helbidera zure kontuko helbidetik “Ezabatu nire kontua” gaiarekin. Ezabatu eta posta elektronikoz berretsiko dugu.
Webeko (txartelezko) harpidetzak automatikoki ezeztatzen dira. App Store edo Google Play bidez harpidetu bazinen, ezeztatu dendan — kontua ezabatzeak ez du ezeztatzen.
Pribatutasun-politika
support@getapex.liveErantzun-denbora
24 orduko epean
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live