Tugi
Olgu sul küsimus treeningu kohta, arveldusprobleem või tehniline mure — võta ühendust ja vastame 24 tunni jooksul.
E-posti tugi
support@getapex.live — vastus 24 tunni jooksul
Tehniline probleem
Rakenduse viga, konto juurdepääs või andmeprobleem
Arveldus ja tellimus
Tasud, paketi muudatused, tühistamistaotlused
Kuidas oma tellimust tühistada?
Mine Seaded → Pakett ja arveldus → Halda arveldust. Saad igal ajal tühistada ja juurdepääs säilib arveldusperioodi lõpuni.
Kas saan oma treeningandmeid eksportida?
Jah. Menüüst Seaded → Andmed ja salvestus saad eksportida kogu oma treeningajaloo. Kui vajad kindlat vormingut, kirjuta aadressile support@getapex.live.
Unustasin oma parooli.
Puuduta sisselogimisekraanil „Unustasid parooli?”, et saada e-postiga lähtestamislink. Kui sa seda ei saa, kontrolli rämpsposti kausta või kirjuta meile.
Kuidas AI-treener töötab?
AI-treener loeb sinu valmisolekut, taastumist ja treeningajalugu, et luua isikupärastatud päevaseid juhiseid. Mida rohkem logid, seda täpsemaks see muutub.
Kas mu terviseandmed on privaatsed?
Jah. Sinu andmed on krüpteeritud nii edastamisel kui ka salvestatuna. Me ei müü ega jaga sinu isiklikke terviseandmeid kolmandate osapooltega.
Apexi rakenduses: Seaded › Andmed ja salvestus › Kustuta konto, seejärel puuduta kinnitamiseks nuppu uuesti. Kustutamine toimub kohe.
See kustutab jäädavalt sinu konto ja kõik sellega seotud andmed — profiili, treeningud, edenemis- ja kehafotod, AI-treeneri ajaloo, biomeetria ja toitumise. Seda ei saa tagasi võtta.
Pole rakendusele juurdepääsu? Saada e-kiri aadressile support@getapex.live oma kontoga seotud aadressilt teemaga „Kustuta minu konto“. Me kustutame selle ja kinnitame e-posti teel.
Veebi (kaardi) tellimused tühistatakse automaatselt. Kui tellisid App Store'i või Google Play kaudu, tühista tellimus poes — konto kustutamine seda ei tühista.
Privaatsuspoliitika
support@getapex.liveVastamisaeg
24 tunni jooksul
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live