Eliminar tu cuenta de Apex

En la app (inmediato)

1. Abre la app Apex (iOS, Android o getapex.live) e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes.
3. Toca «Delete my account» y vuelve a tocar para confirmar.

La cuenta y los datos se eliminan al instante y se cierra tu sesión.

Por correo

¿No puedes acceder a la app? Escríbenos desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

• Perfil y datos de la cuenta (nombre, correo, contraseña)
• Entrenamientos, programas, progreso y fotos corporales
• Datos de nutrición, sueño y biometría, incluidos los de wearables
• Conversaciones e historial con el coach de IA
• Publicaciones, comentarios y seguidores en la comunidad

Qué se puede conservar

Solo los registros que la ley nos obliga a guardar, como las facturas de pago, durante el plazo exigido. La eliminación es definitiva y no se puede deshacer.

Suscripciones

Las suscripciones pagadas en la web se cancelan automáticamente. Las compradas en App Store o Google Play las cobra Apple o Google: cancélalas en los ajustes de tu cuenta de la tienda.