Υποστήριξη
Είτε έχεις ερώτηση για την προπόνησή σου, θέμα χρέωσης ή τεχνικό πρόβλημα — επικοινώνησε μαζί μας και θα σου απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες.
Υποστήριξη μέσω email
support@getapex.live — απάντηση μέσα σε 24 ώρες
Τεχνικό πρόβλημα
Σφάλμα εφαρμογής, πρόσβαση στον λογαριασμό ή πρόβλημα δεδομένων
Χρέωση & συνδρομή
Χρεώσεις, αλλαγές πλάνου, αιτήματα ακύρωσης
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Πήγαινε στις Ρυθμίσεις → Πλάνο & χρέωση → Διαχείριση χρέωσης. Μπορείς να ακυρώσεις οποιαδήποτε στιγμή και διατηρείς την πρόσβαση έως το τέλος της περιόδου χρέωσης.
Μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα προπόνησής μου;
Ναι. Από τις Ρυθμίσεις → Δεδομένα & αποθήκευση μπορείς να εξαγάγεις ολόκληρο το ιστορικό προπονήσεών σου. Στείλε email στο support@getapex.live αν χρειάζεσαι συγκεκριμένη μορφή.
Ξέχασα τον κωδικό μου.
Στην οθόνη σύνδεσης, πάτησε «Ξέχασες τον κωδικό;» για να λάβεις σύνδεσμο επαναφοράς μέσω email. Αν δεν τον λάβεις, έλεγξε τον φάκελο ανεπιθύμητων ή στείλε μας email.
Πώς λειτουργεί ο Προπονητής AI;
Ο Προπονητής AI διαβάζει την ετοιμότητα, την αποκατάσταση και το ιστορικό προπονήσεών σου για να σου δίνει εξατομικευμένη καθημερινή καθοδήγηση. Γίνεται πιο ακριβής όσο περισσότερα καταγράφεις.
Είναι ιδιωτικά τα δεδομένα υγείας μου;
Ναι. Τα δεδομένα σου κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση. Δεν πουλάμε ούτε κοινοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα υγείας σου σε τρίτους.
In the Apex app: Ρυθμίσεις › Δεδομένα και αποθήκευση › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Πολιτική απορρήτου
support@getapex.liveΧρόνος απάντησης
Μέσα σε 24 ώρες
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live