সাপোর্ট
ট্রেনিং নিয়ে প্রশ্ন, বিলিং সমস্যা বা কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা — যা-ই হোক, আমাদের জানান, আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
ইমেইল সাপোর্ট
support@getapex.live — 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
টেকনিক্যাল সমস্যা
অ্যাপ বাগ, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা সমস্যা
বিলিং ও সাবস্ক্রিপশন
চার্জ, প্ল্যান পরিবর্তন, বাতিলের অনুরোধ
আমি কীভাবে আমার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করব?
সেটিংস → প্ল্যান ও বিলিং → বিলিং ম্যানেজ করুন-এ যান। আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন এবং বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাক্সেস থাকবে।
আমি কি আমার ট্রেনিং ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। সেটিংস → ডেটা ও স্টোরেজ থেকে আপনার পুরো ট্রেনিং হিস্ট্রি এক্সপোর্ট করতে পারেন। নির্দিষ্ট ফরম্যাট দরকার হলে support@getapex.live-এ ইমেইল করুন।
আমি পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।
লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' ট্যাপ করুন, ইমেইলে রিসেট লিংক পাবেন। না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা আমাদের ইমেইল করুন।
AI কোচ কীভাবে কাজ করে?
AI কোচ আপনার প্রস্তুতি, রিকভারি ও ট্রেনিং হিস্ট্রি পড়ে ব্যক্তিগত দৈনিক গাইডেন্স তৈরি করে। আপনি যত বেশি লগ করবেন, এটি তত নির্ভুল হবে।
আমার হেলথ ডেটা কি প্রাইভেট?
হ্যাঁ। আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সংরক্ষিত অবস্থায় এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত হেলথ ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
In the Apex app: সেটিংস › ডেটা ও স্টোরেজ › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
প্রাইভেসি পলিসি
support@getapex.liveউত্তরের সময়
24 ঘণ্টার মধ্যে
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live