Dəstək
Məşqin, ödəniş və ya texniki problemlə bağlı sualın varsa — bizə yaz, 24 saat ərzində cavab verəcəyik.
E-poçt dəstəyi
support@getapex.live — 24 saat ərzində cavab
Texniki problem
Tətbiq xətası, hesaba giriş və ya məlumat problemi
Ödəniş və abunəlik
Ödənişlər, plan dəyişiklikləri, ləğv sorğuları
Abunəliyimi necə ləğv edim?
Ayarlar → Plan və ödəniş → Ödənişləri idarə et bölməsinə keç. İstənilən vaxt ləğv edə bilərsən və girişin ödəniş dövrünün sonuna qədər qalır.
Məşq məlumatlarımı ixrac edə bilərəm?
Bəli. Ayarlar → Məlumatlar və yaddaş bölməsindən tam məşq tarixçəni ixrac edə bilərsən. Xüsusi format lazımdırsa, support@getapex.live ünvanına yaz.
Şifrəmi unutmuşam.
Giriş ekranında e-poçtla sıfırlama linki almaq üçün 'Şifrəni unutmusan?' düyməsinə toxun. Almasan, spam qovluğunu yoxla və ya bizə yaz.
AI məşqçi necə işləyir?
AI məşqçi fərdi gündəlik tövsiyələr yaratmaq üçün hazırlığını, bərpanı və məşq tarixçəni oxuyur. Nə qədər çox qeyd etsən, bir o qədər dəqiq olur.
Sağlamlıq məlumatlarım məxfidirmi?
Bəli. Məlumatların ötürülmə zamanı və saxlanılarkən şifrələnir. Şəxsi sağlamlıq məlumatlarını üçüncü tərəflərə satmırıq və paylaşmırıq.
Apex tətbiqində: Ayarlar › Məlumatlar və yaddaş › Hesabı sil, sonra təsdiqləmək üçün düyməyə yenidən toxun. Silinmə dərhal baş verir.
Bu, hesabını və bütün əlaqəli məlumatları həmişəlik silir — profil, məşqlər, irəliləyiş və bədən şəkilləri, süni intellekt məşqçisi tarixçəsi, biometrika və qidalanma. Bunu geri qaytarmaq olmaz.
Tətbiqə çıxışın yoxdur? Hesabındakı ünvandan support@getapex.live ünvanına “Hesabımı sil” mövzusu ilə yaz. Biz onu silirik və e-poçtla təsdiqləyirik.
Veb (kart) abunələri avtomatik ləğv olunur. App Store və ya Google Play vasitəsilə abunə olmusansa, onu mağazada ləğv et — hesabını silmək onu ləğv etmir.
Məxfilik siyasəti
support@getapex.liveCavab müddəti
24 saat ərzində
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live