Podpora
Či už máš otázku k tréningu, problém s platbou alebo technickú chybu — ozvi sa a odpovieme ti do 24 hodín.
E-mailová podpora
support@getapex.live — odpoveď do 24 hodín
Technický problém
Chyba v aplikácii, prístup k účtu alebo problém s dátami
Platby a predplatné
Platby, zmeny plánu, žiadosti o zrušenie
Ako zruším predplatné?
Choď do Nastavenia → Plán a platby → Spravovať platby. Zrušiť môžeš kedykoľvek a prístup ti zostane do konca zúčtovacieho obdobia.
Môžem exportovať svoje tréningové dáta?
Áno. V Nastavenia → Dáta a úložisko môžeš exportovať celú históriu tréningov. Ak potrebuješ konkrétny formát, napíš na support@getapex.live.
Zabudol som heslo.
Na prihlasovacej obrazovke ťukni na „Zabudnuté heslo?“ a e-mailom dostaneš odkaz na obnovenie. Ak ti nepríde, skontroluj priečinok so spamom alebo nám napíš.
Ako funguje AI tréner?
AI tréner číta tvoju pripravenosť, regeneráciu a históriu tréningov a vytvára personalizované denné odporúčania. Čím viac zapisuješ, tým je presnejší.
Sú moje zdravotné dáta súkromné?
Áno. Tvoje dáta sú šifrované pri prenose aj pri ukladaní. Tvoje osobné zdravotné dáta nepredávame ani nezdieľame s tretími stranami.
In the Apex app: Nastavenia › Údaje a úložisko › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Zásady ochrany súkromia
support@getapex.liveČas odpovede
Do 24 hodín
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live