Suport
Fie că ai o întrebare despre antrenament, o problemă de facturare sau una tehnică — scrie-ne și îți răspundem în 24 de ore.
Suport prin email
support@getapex.live — răspuns în 24 de ore
Problemă tehnică
Eroare în aplicație, acces la cont sau probleme cu datele
Facturare și abonament
Plăți, schimbări de plan, cereri de anulare
Cum îmi anulez abonamentul?
Mergi la Setări → Plan și facturare → Gestionează facturarea. Poți anula oricând și păstrezi accesul până la finalul perioadei de facturare.
Îmi pot exporta datele de antrenament?
Da. Din Setări → Date și stocare îți poți exporta tot istoricul de antrenament. Scrie la support@getapex.live dacă ai nevoie de un anumit format.
Mi-am uitat parola.
Pe ecranul de conectare, atinge „Ai uitat parola?” ca să primești un link de resetare pe email. Dacă nu-l primești, verifică folderul de spam sau scrie-ne.
Cum funcționează Antrenorul AI?
Antrenorul AI analizează pregătirea, recuperarea și istoricul tău de antrenament ca să-ți ofere recomandări zilnice personalizate. Cu cât înregistrezi mai mult, cu atât devine mai precis.
Datele mele de sănătate sunt private?
Da. Datele tale sunt criptate în tranzit și la stocare. Nu vindem și nu partajăm datele tale personale de sănătate cu terți.
In the Apex app: Setări › Date și stocare › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Politica de confidențialitate
support@getapex.liveTimp de răspuns
În 24 de ore
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live