Support
Saja quai ina dumonda davart tes trenament, in problem da facturaziun u in problem tecnic — contactescha nus e nus ta respundain entaifer 24 uras.
Support per e-mail
support@getapex.live — resposta entaifer 24 uras
Problem tecnic
Errur da l'app, access al conto u problem cun datas
Facturaziun ed abunament
Debits, midadas dal plan, dumondas da disditga
Co poss jau disdir mes abunament?
Va a Parameters → Plan e facturaziun → Administrar la facturaziun. Ti pos disdir da tut temp e mantegnair l'access fin a la fin da tia perioda da facturaziun.
Poss jau exportar mias datas da trenament?
Gea. En Parameters → Datas e memoria pos ti exportar tia istorgia da trenament cumpletta. Scriva a support@getapex.live sche ti basegnas in format specific.
Jau hai emblidà mes pled-clav.
Sin il visur d'annunzia, smatga «Emblidà il pled-clav?» per retschaiver in link da reinizialisaziun per e-mail. Sche ti n'al retschaivas betg, controllescha tes ordinatur da spam u scriva a nus.
Co funcziuna il coach IA?
Il coach IA legia tia prontezza, regeneraziun ed istorgia da trenament per generar instrucziuns persunalisadas dal di. El daventa pli precis, il pli bler che ti registreschas.
Èn mias datas da sanadad privatas?
Gea. Tias datas èn criptadas durant la transmissiun e cura ch'ellas èn memorisadas. Nus na vendain e na cundividain betg tias datas da sanadad persunalas cun terzas persunas.
En l'app dad Apex: Parameters › Datas e memoria › Stizzar il conto, lura smatga anc ina giada il buttun per confermar. La stizzada è immediata.
Quai stizza definitivamain tes conto e tut las datas associadas — profil, trenaments, fotos da progress e dal corp, istorgia dal coach d'IA, biometria e nutriziun. Quai na po betg vegnir revocà.
Nagin access a l'app? Scriva in e-mail a support@getapex.live da l'adressa da tes conto cun l'object «Stizzar mes conto». Nus al stizzain e confermain per e-mail.
Abunaments sin il web (carta) vegnan disdids automaticamain. Sche ti has abunà via l'App Store u Google Play, disda'l en il store — stizzar tes conto na al disda betg.
Directiva da protecziun da datas
support@getapex.liveTemp da resposta
Entaifer 24 uras
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live