Kundestøtte
Enten du har et spørsmål om treningen, et faktureringsproblem eller et teknisk problem – ta kontakt, så svarer vi innen 24 timer.
Kundestøtte på e-post
support@getapex.live – svar innen 24 timer
Teknisk problem
Feil i appen, kontotilgang eller dataproblem
Fakturering og abonnement
Trekk, planendringer, oppsigelser
Hvordan sier jeg opp abonnementet?
Gå til Innstillinger → Plan og fakturering → Administrer fakturering. Du kan si opp når som helst og beholder tilgangen ut faktureringsperioden.
Kan jeg eksportere treningsdataene mine?
Ja. Under Innstillinger → Data og lagring kan du eksportere hele treningshistorikken din. Send e-post til support@getapex.live hvis du trenger et bestemt format.
Jeg har glemt passordet.
Trykk på «Glemt passord?» på innloggingsskjermen for å få en tilbakestillingslenke på e-post. Får du den ikke, sjekk søppelpostmappen eller send oss en e-post.
Hvordan fungerer AI-coachen?
AI-coachen leser beredskap, restitusjon og treningshistorikk for å gi deg personlig tilpasset veiledning hver dag. Den blir mer presis jo mer du logger.
Er helsedataene mine private?
Ja. Dataene dine er kryptert både under overføring og ved lagring. Vi selger eller deler ikke dine personlige helsedata med tredjeparter.
In the Apex app: Innstillinger › Data og lagring › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Personvernerklæring
support@getapex.liveSvartid
Innen 24 timer
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live