Тусламж
Бэлтгэлийн талаар асуулт, төлбөрийн асуудал эсвэл техникийн асуудал байна уу — бидэнтэй холбогдвол 24 цагийн дотор хариу өгнө.
Имэйлээр тусламж
support@getapex.live — 24 цагийн дотор хариулна
Техникийн асуудал
Аппын алдаа, бүртгэлд хандах эсвэл өгөгдлийн асуудал
Төлбөр ба захиалга
Төлбөр, багц солих, цуцлах хүсэлт
Захиалгаа хэрхэн цуцлах вэ?
Тохиргоо → Багц ба төлбөр → Төлбөр удирдах хэсэгт оч. Та хүссэн үедээ цуцлах боломжтой бөгөөд төлбөрийн хугацаа дуустал хандалтаа хадгална.
Бэлтгэлийн өгөгдлөө экспортлож болох уу?
Тийм. Тохиргоо → Өгөгдөл ба хадгалах сан хэсгээс бэлтгэлийн бүх түүхээ экспортлох боломжтой. Тодорхой формат хэрэгтэй бол support@getapex.live хаягаар имэйл бичээрэй.
Нууц үгээ мартсан.
Нэвтрэх дэлгэц дээр 'Нууц үгээ мартсан уу?' дээр дарж имэйлээр сэргээх холбоос аваарай. Ирэхгүй бол спам хавтсаа шалгах эсвэл бидэнд имэйл бичээрэй.
AI дасгалжуулагч хэрхэн ажилладаг вэ?
AI дасгалжуулагч таны бэлэн байдал, сэргэлт, бэлтгэлийн түүхийг уншиж, хувийн өдөр тутмын зөвлөмж гаргадаг. Хэдий чинээ их бүртгэнэ, төдий чинээ нарийвчлалтай болно.
Миний эрүүл мэндийн өгөгдөл нууц уу?
Тийм. Таны өгөгдөл дамжуулах болон хадгалах үед шифрлэгддэг. Бид таны хувийн эрүүл мэндийн өгөгдлийг гуравдагч этгээдэд зардаггүй, хуваалцдаггүй.
Apex аппад: Тохиргоо › Өгөгдөл ба хадгалах сан › Бүртгэл устгах, дараа нь баталгаажуулахын тулд товчийг дахин дарна уу. Устгал шууд хийгдэнэ.
Энэ нь таны бүртгэл болон холбогдох бүх өгөгдлийг — профайл, дасгал, ахиц ба биеийн зураг, AI дасгалжуулагчийн түүх, биометр, хоол тэжээл — бүрмөсөн устгана. Үүнийг буцаах боломжгүй.
Апп руу хандах боломжгүй юу? Бүртгэлтэй имэйл хаягаасаа support@getapex.live руу “Бүртгэлээ устгах” гарчигтай имэйл илгээнэ үү. Бид устгаад имэйлээр баталгаажуулна.
Вэб (картын) захиалга автоматаар цуцлагдана. Хэрэв та App Store эсвэл Google Play-ээр захиалсан бол дэлгүүрт нь цуцална уу — бүртгэлээ устгах нь түүнийг цуцлахгүй.
Нууцлалын бодлого
support@getapex.liveХариу өгөх хугацаа
24 цагийн дотор
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live