Pagalba
Ar turi klausimą apie treniruotes, mokėjimų problemą ar techninį nesklandumą — parašyk, ir atsakysime per 24 valandas.
Pagalba el. paštu
support@getapex.live — atsakymas per 24 valandas
Techninė problema
Programėlės klaida, prieiga prie paskyros ar duomenų problema
Mokėjimai ir prenumerata
Mokesčiai, plano keitimas, atšaukimo prašymai
Kaip atšaukti prenumeratą?
Eik į Nustatymai → Planas ir mokėjimai → Valdyti mokėjimus. Atšaukti gali bet kada, o prieiga išliks iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
Ar galiu eksportuoti savo treniruočių duomenis?
Taip. Skiltyje Nustatymai → Duomenys ir saugykla gali eksportuoti visą treniruočių istoriją. Jei reikia konkretaus formato, rašyk support@getapex.live.
Pamiršau slaptažodį.
Prisijungimo ekrane bakstelėk „Pamiršai slaptažodį?“, ir el. paštu gausi atstatymo nuorodą. Jei jos negauni, patikrink šlamšto aplanką arba parašyk mums.
Kaip veikia DI treneris?
DI treneris skaito tavo pasirengimą, atsigavimą ir treniruočių istoriją, kad pateiktų asmenines kasdienes rekomendacijas. Kuo daugiau fiksuoji, tuo jis tikslesnis.
Ar mano sveikatos duomenys privatūs?
Taip. Tavo duomenys šifruojami perduodant ir saugant. Neparduodame ir nebendriname tavo asmeninių sveikatos duomenų su trečiosiomis šalimis.
Apex programėlėje: Nustatymai › Duomenys ir saugykla › Ištrinti paskyrą, tada dar kartą bakstelėk mygtuką, kad patvirtintum. Ištrinama iš karto.
Tai visam laikui ištrina tavo paskyrą ir visus susijusius duomenis – profilį, treniruotes, progreso ir kūno nuotraukas, DI trenerio istoriją, biometriją ir mitybą. To nebus galima atšaukti.
Neturi prieigos prie programėlės? Parašyk adresu support@getapex.live iš savo paskyros el. pašto adreso, nurodęs temą „Ištrinti mano paskyrą“. Paskyrą ištrinsime ir patvirtinsime el. paštu.
Internetu (kortele) įsigytos prenumeratos atšaukiamos automatiškai. Jei prenumeruoji per App Store ar Google Play, atšauk prenumeratą parduotuvėje – paskyros ištrynimas jos neatšaukia.
Privatumo politika
support@getapex.liveAtsakymo laikas
Per 24 valandas
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live