Support
Uanset om du har et spørgsmål om din træning, et betalingsproblem eller et teknisk problem – skriv til os, så vender vi tilbage inden for 24 timer.
E-mailsupport
support@getapex.live – svar inden for 24 timer
Teknisk problem
Fejl i appen, kontoadgang eller dataproblemer
Betaling og abonnement
Opkrævninger, planskift, opsigelser
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Gå til Indstillinger → Plan og betaling → Administrer betaling. Du kan opsige når som helst og beholder adgangen til udgangen af din betalingsperiode.
Kan jeg eksportere mine træningsdata?
Ja. Under Indstillinger → Data og lagring kan du eksportere hele din træningshistorik. Skriv til support@getapex.live, hvis du har brug for et bestemt format.
Jeg har glemt min adgangskode.
På login-skærmen trykker du på 'Glemt adgangskode?' for at få et nulstillingslink på e-mail. Hvis du ikke modtager det, så tjek din spammappe eller skriv til os.
Hvordan fungerer AI-coachen?
AI-coachen læser din parathed, restitution og træningshistorik for at give dig personlig daglig vejledning. Den bliver mere præcis, jo mere du registrerer.
Er mine helbredsdata private?
Ja. Dine data er krypteret under overførsel og ved opbevaring. Vi sælger eller deler ikke dine personlige helbredsdata med tredjeparter.
In the Apex app: Indstillinger › Data og lager › Delete account, then tap the button again to confirm. Deletion is immediate.
This permanently deletes your account and all associated data — profile, workouts, progress and body photos, AI coach history, biometrics and nutrition. This cannot be undone.
No access to the app? Email support@getapex.live from the address on your account with the subject “Delete my account”. We delete it and confirm by email.
Web (card) subscriptions are canceled automatically. If you subscribed through the App Store or Google Play, cancel it in the store — deleting your account does not cancel it.
Privatlivspolitik
support@getapex.liveSvartid
Inden for 24 timer
Apex Health · getapex.live · support@getapex.live